E-commerce B2B: Sposób na poprawę efektywności i zwiększenie zysków

W świecie cyfryzacji i globalizacji, e-commerce B2B (Business-to-Business) staje się nieodzownym elementem strategii biznesowych firm. Czym jest e-commerce B2B, jakie przynosi korzyści oraz dlaczego jest to rosnący trend?

Czym jest e-commerce B2B?

E-commerce B2B to sprzedaż produktów lub usług między przedsiębiorstwami za pośrednictwem platform internetowych. W przeciwieństwie do e-commerce B2C (Business-to-Consumer), gdzie firmy sprzedają bezpośrednio do konsumentów końcowych, e-commerce B2B koncentruje się na relacjach handlowych między firmami. Przykłady mogą obejmować sprzedaż hurtową, dostawy surowców czy usługi specjalistyczne.

Różnice między e-commerce B2B a B2C

1. Proces Zakupowy: W B2B proces zakupowy jest zazwyczaj bardziej złożony, obejmujący negocjacje, oferty i długoterminowe kontrakty, podczas gdy w B2C zakupy są bardziej impulsywne i krótkoterminowe.

2. Relacje Klient-Dostawca: B2B skupia się na budowaniu długotrwałych relacji, gdzie personalizacja i indywidualne podejście mają kluczowe znaczenie.

3. Wolumeny Transakcji: Transakcje B2B są zazwyczaj większe pod względem ilości i wartości, co wymaga bardziej zaawansowanych systemów zarządzania zamówieniami i logistyką.

Korzyści z wdrożenia e-commerce B2B

1. Efektywność operacyjna: Automatyzacja procesów zakupowych i sprzedażowych redukuje czas i koszty operacyjne, zwiększając efektywność.

2. Dostęp do nowych rynków: platformy e-commerce umożliwiają łatwiejszy dostęp do globalnych rynków, co pozwala na ekspansję zagraniczną.

3. Lepsze zarządzanie relacjami z klientami: platformy B2B umożliwiają bardziej efektywne zarządzanie relacjami z klientami, oferując spersonalizowane oferty i lepszą obsługę.

4. Zwiększona transparentność i kontrola: e-commerce zapewnia lepszą widoczność i kontrolę nad procesami zakupowymi, umożliwiając monitorowanie w czasie rzeczywistym.

Dlaczego e-commerce B2B to rosnący trend?

Jednym z kluczowych czynników napędzających rozwój e-commerce B2B jest wchodzenie na rynek pracy pokolenia Z. Młodzi profesjonaliści, którzy dorastali w erze cyfrowej, oczekują wygodnych, intuicyjnych i zautomatyzowanych rozwiązań również w sferze biznesowej. Preferują oni dokonywanie zakupów firmowych online, korzystając z narzędzi i platform, które umożliwiają szybki dostęp do informacji i produktów.

Raport Marketplanet wskazuje, że już 35% firm w Polsce korzysta z rozwiązań e-commerce B2B, a wartość tego rynku wynosi około 450 mld zł​

Według raportu Forrester Research, amerykański rynek e-commerce B2B osiągnie wartość 3 bilionów dolarów do 2027 roku, co stanowi 24% całkowitej sprzedaży B2B w USA​. Wynika to z tego, że coraz więcej firm dostrzega potencjał e-commerce B2B jako narzędzia, które pozwala na poprawę efektywności operacyjnej i zwiększenie zysków​.

E-commerce B2B również w Polsce rośnie w siłę, a firmy z sektora wyposażenia wnętrz i Home & Garden coraz częściej korzystają z jego możliwości, by zwiększyć swoją efektywność i zasięg rynkowy. Warto dowiedzieć się więcej na jego temat.

Data publikacji: 10.07.2024
Przeczytaj również

Handel:
Co czeka handel w drugiej połowie 2024 roku?  Oto pięć głównych prognoz [raport]
Salesforce opracował nowe prognozy dotyczące zakupów świątecznych w 2024 roku. Pokazują one, że kupujących i sprzedawców czeka sezon pełen wyzwań. Jednym z głównych… więcej »
Handel:
Poprawa nastrojów konsumenckich. Optymizm kupujących napędza ecommerce w Polsce [raport]
Jak wynika z najnowszego raportu “Customer Journey 2024. Poszukiwanie i zakup produktów online” przygotowanego przez  Allegro i agencję badawczą Minds & Roses, w… więcej »
Handel:
Jakie są najczęściej popełnianie błędy w sprzedaży zagranicznej i jak ich uniknąć?
Sprzedaż zagraniczna to dla wielu firm atrakcyjna szansa na rozwój i zwiększenie zysków. Wejście na nowe rynki międzynarodowe może przynieść liczne korzyści, takie jak… więcej »